Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto di Banana Pro Video. Questa politica descrive le nostre condizioni di rimborso.
1. Garanzia di rimborso di 7 giorni
I nuovi abbonati sono idonei per un rimborso completo entro 7 giorni dal primo acquisto dell'abbonamento.
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto con l'email del tuo account e il motivo del rimborso.
2. Acquisti di crediti
Gli acquisti di pacchetti di crediti non sono rimborsabili una volta che i crediti sono stati utilizzati. I crediti non utilizzati di un pacchetto di crediti possono essere idonei per un rimborso parziale a nostra discrezione.
3. Fallimenti di generazione
Se una generazione video fallisce a causa di un errore tecnico da parte nostra, i crediti vengono automaticamente restituiti al tuo account. Nessuna richiesta di rimborso manuale è necessaria per le generazioni fallite.
4. Annullamento dell'abbonamento
Quando annulli il tuo abbonamento, tieni presente quanto segue:
- Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.
- Dopo l'annullamento, manterrai l'accesso ai vantaggi del tuo piano fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
- Nessun rimborso parziale viene fornito per gli annullamenti a metà ciclo.
Per qualsiasi domanda sulla cancellazione, contatta il nostro team di supporto.