당사는 귀하가 Banana Pro Video에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 본 정책은 당사의 환불 조건을 설명합니다.
1. 7일 환불 보장
신규 구독자는 첫 구독 구매 후 7일 이내에 전액 환불을 받을 수 있습니다.
환불을 요청하려면 귀하의 계정 이메일과 환불 사유를 포함하여 당사 지원팀에 문의하십시오.
2. 크레딧 구매
크레딧 팩 구매는 크레딧 사용 후 환불되지 않습니다. 크레딧 팩에서 사용하지 않은 크레딧은 당사의 재량에 따라 부분 환불을 받을 수 있습니다.
3. 실패한 생성
당사 측의 기술적 오류로 비디오 생성이 실패한 경우 크레딧이 자동으로 귀하의 계정에 복원됩니다. 실패한 생성에 대해 수동으로 환불을 요청할 필요가 없습니다.
4. 구독 취소
구독을 취소할 때 다음 사항에 유의하세요:
- 언제든지 계정 설정에서 구독을 취소할 수 있습니다.
- 취소 후에도 현재 청구 주기가 끝날 때까지 플랜 혜택에 대한 액세스가 유지됩니다.
- 주기 중간 취소에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다.
취소에 대해 질문이 있으시면 지원팀에 문의하세요.